FAQ
Q
発送の目安について
A
ご注文確認後、概ね10営業日以内に発送いたします。また、海外発送となるため、到着まで3週間前後お時間をいただきます。
Q
配送方法について
A
■商品お届けについて配送業者
佐川急便、日本郵便通常時
※配送業者・配送日
配送時間・投函方法置き配等の
ご指定は承る事ができかねます
■ご注文完了後お届け先ご住所の変更は
承ることができかねます。
システム上、ご注文、ご住所の変更ができません。
ご住所間違いや、転送などの際には
お客様ご自身で配送業者にご連絡をお願いしております。
転送の際の金額は負担できかねますのでご了承下さい。
また以下の場合、お届け日が遅れることがございます
・生産状況に遅れが生じた場合
・弊社休日、休日前の配送営業時間外に
ご注文いただいた場合
・年末年始 夏季休暇等の場合
・発送混雑時 悪天候などによる場合
◾️配送事故については問い合わせを受け付けておりません。直接配送会社にお問い合わせください。
Q
お問合せについて
A
商品やご注文に関するお問合せは
お問い合わせ までお願いいたします。
対応時間
10:00-16:00(※土日祝を除く)
※問い合わせの返信は下記アドレスからとなります
[email protected]
Q
返品交換について
A
お客様のご都合による別のカラー・サイズ
他の商品への交換はできません。
また、オーダー後のキャンセルは
一切受け付けておりませんので予めご了承下さい。
不良品につきましては、商品のお受け取りから
「7日以内」に、下記アドレスまで、写真を複数枚添えて頂くか動画を添付の上お問い合わせください。
※お写真をいただけない場合または7日以上経過した場合は対象外となります
[email protected]